配送ポリシー

本サイトでのご注文は日本国内しか配送できかねます。

ご不明な点がございましたら、カスタマサポートにお問い合わせください。以下の配送ガイドは参照用ですので、ご注意ください。

配送料

20000円以上ご購入の場合、日本全国､送料無料となります｡沖縄県、北海道など遠隔地には適用されません。（遠隔送料は2100円となります。）

20000円未満の場合、2000円の配送料となります。沖縄県、北海道など遠隔地には配送料は4100円となります。

商品の配送

本サイトでのご注文は基本的に香港からの発送となっております。配送先は、お客様の指定配送先（日本国内）に限ります。

日本倉庫に製品在庫がある場合、日本倉庫から発送させていただきます。（3営業日以内出荷）

お届け日の目安

商品が受注後、約3~5営業日以内出荷、お届けまで発送から7〜12日ほどかかります。予約販売商品の出荷はページで表示された時間に準じます。国際便なので、通関手続き、フライトスケジュールの影響いよる遅れる場合もございます。(休日には納期が1週間ほど増やす場合があります。）予めご了承ください。

中国2025年の祝日・休日スケジュール

- 元日：2025.1.1

- 春節（旧正月）：2025.1.24～2.4

- 清明節： 2025.4.4～4.6

- 労働の日：2025.5.1～5.5

- 端午節：2025.5.31～6.2

-国慶節と中秋節：2025.10.1～10.8

輸入関税・税金のお支払いについて

商品価格に税金が含まれており、追加で支払う税金はありません。

返金・交換について

返金・交換の詳細は、保証内容ページをご確認ください。

注文のキャンセル

ご注文後発送手配が開始している場合、お客様都合によるキャンセルは原則としていかなる場合においても承れませんのでご注意ください。キャンセルをご希望の際、カスタマーサポートまでにご連絡くださいませ。

※商品が発送済み、お客様のご都合によるキャンセルの場合、お荷物を弊社倉庫に返送する際に発生する全ての費用はお客様のご負担となります。

キャンセル手数料

① 通常販売商品のキャンセル

商品が未発送の場合
- 注文から7日以内 (7日含み) ：2％手数料発生
- 7日以降：無料キャンセル
商品が発送済みの場合
- 2％手数料発生

② 予約販売商品のキャンセル

商品が未発送の場合
- 注文から30日以内 (30日含み) ：2％手数料発生
- 30日以降：無料キャンセル
商品が発送済みの場合
- 2％手数料発生

ご登録住所の変更

配送には、正確・完全な住所が必要です。出荷準備完了後、または出荷後のお届け先の変更は承れません。

長期不在やご登録住所の誤りで商品を受け取れなかった場合について

運送会社のお荷物保管期間は約１週間～2週間（最長）です（運送会社、営業所により異なります）。次の号のいずれかに該当する場合、その商品については返品扱いとさせていただきます。この場合、当該商品にかかる送料のほか、返品に要した費用（商品返品のための送料その他商品返品に関する費用）をお客様にご負担いただきます。