お客様は、製品の到着日より30日以内に限り、商品は未開封の状態の場合、理由を問わず、当社お問い合わせフォームへお申し出いただくことにより製品を返品することができます。

但し、製品代金（送料を含むお支払金額の総額）の5％を返品手数料として申し受けます。（初期不良品、品違いの場合、返品手数料は不要）

適用条件

• 商品到着後30日以内（到着日は送り状番号に記録された日付に基づく）

• 商品が未開封の状態

• 理由を問わず返品可能

また、以下の場合には返品をお受けすることはできません。製品の状態を確認するため、お客様のご協力が必要であり、協力しない場合、製品の返品返金を対応出来かねます。

1. 製品到着後30日以上経過している場合
2. 製品が開梱、または開封されている場合
3. お客様の責任により製品に傷、汚れ、破損が生じている場合
4. 納入した製品と返品された製品に相違がある場合
5. サービス契約においてサービスが既に提供済みの場合
6. 製品は整備済み品・再生品となる場合

30日以内に申請されない場合、30日経過後の対応は一切出来かねますので、あらかじめご了承くださいませ。

1. 当社は、お客様から製品返品のお申し出を受け、上記条件に該当しないことを確認
2. 製品が7日以内にお客様から返品され、追跡番号を当社に提供、返品は当社の返送倉庫に到着することを確認
3. 当社所定の手続に従い製品代金の返金を行います。但し、製品代金（送料を含むお支払金額の総額）の5％を返品手数料として申し受けます。なお、返金等の手続には一定の日数を要する場合があります。（PayPal: 48時間以内、クレジットカード: 7〜10営業日）

• 製品到着時点において製品に破損または不具合が生じていた場合は、到着後30日以内に当社お問い合わせフォームまでご連絡ください。
• 当社サポートセンターにて破損または不具合状況の切り分けを行い、弊社製品保証規定の定めに従い、「返品・返金」または「返品・交換」を対応可能です。

• 注文番号（例：JP1000）

• 問題の詳細説明

• 証拠（テキスト、写真、ビデオ）

在庫切れ、販売終了等、弊社の都合で同一製品が調達できなかった場合、同等品の後継品に交換させていただきます、あらかじめご了承ください。詳しくは弊社製品保証規定の「生産中止・予備在庫なしモデル」をご参照ください。

製品を返送いただく際の送料は、原則としてすべてお客様のご負担とさせていただきます。（初期不良品、品違いの場合、送料は当社負担といたします。）