査定基準について
·パーツ:オリジナルのアダプターがあり
·外観:目立った欠陥がない、軽微な傷や摩耗は発生する可能性がありますが、修復可能です。(変形、ひび割れ、縁や角への衝撃による損傷、破れはありません。)
※個人でSSD・RAMなど部品を交換したことがある場合、ベアボーンキットの価格で回収。
·パーツ:オリジナルのアダプターがない
·外観:目立った欠陥がない、軽微な傷や摩耗は発生する可能性がありますが、修復可能です。(変形、ひび割れ、縁や角への衝撃による損傷、破損はありません。)
※個人でSSD・RAMなど部品を交換したことがある場合、ベアボーンキットの価格で回収。
·パーツ:オリジナルのアダプターがあり
·外観:変形、ひび割れ、縁や角への衝撃による損傷、または破損があり、ケースを替える必要がある
※個人でSSD・RAMなど部品を交換したことがある場合、ベアボーンキットの価格で回収。
·パーツ:オリジナルのアダプターがない
·外観:変形、ひび割れ、縁や角への衝撃による損傷、または破損があり、ケースを替える必要がある
※個人でSSD・RAMなど部品を交換したことがある場合、ベアボーンキットの価格で回収。
·本体:起動不可
·下取り価格は実物検査後、売主及び買主は協議するものとする。
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下取りサービスお申し込み方法
下取りお申し込みフォームを提出
確認後7日以内に古いパソコンを指定場所まで返送
MINISFORUMが製品を受け取り後、審査を行い
※3営業日以内に審査の結果が出ます
審查通過後、結果は
メールでお知らせ
結果を確認後、3営業日以内に下取り価格相当のギフトカードを発行
(有効期限:発行から3か月)
下取りサービスお申し込み方法
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確認後7日以内に古いパソコンを指定場所まで返送
MINISFORUMが製品を受け取り後、審査を行い
※3営業日以内に審査の結果が出ます
審查通過後、結果は
メールでお知らせ
結果を確認後、3営業日以内に下取り価格相当のギフトカードを発行
(有効期限:発行から3か月)
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お問い合わせ
よくある質問(FAQ)
公式サイトと公式ストアとは?
公式サイトは本サイト「https://www.minisforum.jp/」で、公式ストアはAmazonの「MINSIFROUM JP直営店」、「MINISFORUM JAPAN」、「MINISFORUM JP公式」、楽天市場の「Minisforum楽天市場店」です。
お金はかかりますか
下取り品の返送にかかる送料はお客様のご負担となりますが、新製品の発送にかかる送料は弊社が負担いたします。着払いで返送する場合、下取り金額から送料が差し引かれます。
デバイスのシリアル番号はどこで確認できますか?
デバイスの筐体にシリアル番号(20桁)が記載されたシールが貼られていますので、そちらをご確認ください。
下取り手続きにはどれくらい時間がかかりますか?
下取り手続き全体は通常1~2週間かかります。下取り品が弊社に到着後、3営業日以内に審査結果をお知らせいたします。審査結果に双方の合意が得られた場合、下取り価格相当のギフトカードを発行いたします。
付属品の返却は必要ですか?
必ず純正の梱包箱、ACアダプター、ケーブル等の付属品を返却する必要はございませんが、返却品の完全度により下取り価格を影響します。
ギフトカードとは何ですか?
ギフトカードは、MINISFORUM公式ストアでご利用いただけるギフトカードです。お客様はMINISFORUMで商品を購入する際、ギフトカードの残高を利用して支払いをすることができます。ギフトカードは、下取り申請を行ったお客様のメールアドレス宛に送付されます。
サービスは、全ての製品が対象ですか?
お申し込み画面で「製品のモデル」を選択できない機種は対象外となります。
下取り品の HDD や SSD のデータ消去はしてもらえますか?
下取り品のストレージ(HDD、SSDその他データ記憶装置の一切を含みます)内データは、お客様にてバックアップ・消去をお願いいたします。下取り品のデータ消去処理は実施いたしますが、完全消去の保証はいたしかねます。また、消去証明書/処理証明書はお出ししておりません。
審査の結果に納得しない場合は?
お客様が審査の結果にご納得いただけず、下取りサービスをキャンセルしたい場合は、下取り品を元の状態のまま、着払いにてお返しいたします。
- 下取り注文の場合、保証期間は1年間となります。2025年12月31日以前のご注文のみ、下取りサービスをご利用いただけます。
- MINISFORUM製品のみ対応しています。整備済み品は下取りサービスの対象外です。
- 返品送料は購入者のご負担となります。着払いで返品された場合はその分も引きますので、ご了承ください。
- お客様は基準に従って申告してください。申告しない場合、検出および評価のコミュニケーションが遅れ、返品・交換の時間に影響を与える場合がございます。
- お申し込み確認後、7日以内に下取り品をご返送ください。
- Minisforum は旧機を受け取り、損傷評価額に異議がない場合、3営業日以内にギフトカードを発行します。
- 旧パソコンを宅配便で送っていただくか、または店舗まで直接お持ちいただくことも可能です。
- 旧パソコンを新しいパソコンに交換するポリシーは、日本市場で製品(選択可能なモデル)を購入したユーザーのみ適用されます。
- Minisforumは完全な説明権を保持し、市場の具体的な状況の変化に基づき、規約を変更する権利を有します。
- Minisforumチームがお客様の製品の下取り価格を確定し、メールにて通知した場合、7営業日以内にご返信いただく必要があります。期間内にご返信がない場合、下取り品は通知メール送信日から14営業日以内にお客様の住所へ返送されます。それ以降の下取り申請は受け付けられません。
- お客様が下取り品データのバックアップを取らなかったことによる損害に関する弊社の責任は、ご同意いただいた「下取りサービスご利用条件」に基づくものとします。
下取り品のストレージ(HDD、SSDその他データ記憶装置の一切を含みます)内データは、お客様にてバックアップ・消去をお願いいたします。下取り品のデータ消去処理は実施いたしますが、完全消去の保証はいたしかねます。また、消去証明書/処理証明書はお出ししておりません。
MICRO COMPUTER株式会社 リユース事業部
担当者(受取人):TI-黄云帆
Add: 東京都北区東十条4丁目12-2 サンハイツ東十条 102
郵便番号:〒114-0001
電話: 03-5933-6968
9:00AM-6:00PM
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