商品がどこから発送されますか？

商品を主に香港・日本倉庫から発送いたします。

送料はいくらですか？

送料無料：20,000円以上お買い上げで送料無料。

沖縄県、北海道など遠隔地には適用されません。（遠隔送料は2100円となります。）

20000円未満の場合、2000円の配送料となります。沖縄県、北海道など遠隔地には配送料は4100円となります。

返品・返金は可能ですか？

返品・返金につきまして、保証ポリシーご参照ください。

注文から出荷されるまで、どのぐらいかかりますか？

① 香港倉庫：商品が受注後、2~3営業日以内出荷、お届けまで発送から7〜12日ほどかかります。国際便なので、通関手続きとフライトスケジュールの確認に時間がかかり、多少遅れる場合もございます。予めご了承ください。

② 日本倉庫：商品が受注後、2営業日以内出荷、お届けまで発送から2〜3日ほどかかります。

関税や税金を支払う必要がありますか？

商品価格に税金が含まれており、追加で支払う税金はありません。

※追加の税金の支払いを求められた場合は、お問い合わせください。

辺ぴな地域に送達できますか？

送達できます。ただし、送料と運輸時間がは宛先によって異なります。配送の詳細については、「配送ポリシー」をご覧ください。

注文に問い合わせがあった場合は、どうすればよいですか？

カスタマーサービスに注文詳細をご提示し、メールすることでお問い合わせください。

カスタマーサポートの詳細については、「お問い合わせ」をご覧ください。

• jpstore@minisforum.com（日本語）
• support@minisforum.com（英語・中国語）

保証期間はどのぐらいですか？どうやってサポートを受けますか？

製品に2年間の保証サービスを提供しております。部品：お届け日より1年 。詳しく>>

アフターサービスチームが担当しており、返品と交換はお問い合わせメールでご連絡していただき、弊社の日本倉庫に郵送いただく形です。

日本市場向け、関連許可を取得しましたか？

はい。PSE、TELEC認証を取得済です。

Paypal Expressで支払った注文をどう追跡しますか？

エクスプレスチェックアウト注文を追跡する方法は3つあります。

（1）個人のホームページで注文を追跡します。PaypalアカウントをMINISFORUMアカウントに関連付けた後、本サイトで注文情報も明確に表示されますので、ご安心ください。

（2）「注文状態」をクリックし、パッケージを追跡できです。注文番号とMINISFORUMアカウントをログインすると、詳細は電子メールが送信されます。

（3）エクスプレスのウェブサイトから確認します。（https://www.17track.net/ja）